Cuando las cuentas se complican, el BCP ofrece alternativas reales y a la medida para regularizar obligaciones pendientes. Estas soluciones de pago están pensadas para quienes buscan orden y tranquilidad, permitiendo negociar y reestructurar deudas de forma clara, rápida y desde cualquier lugar.
¿Qué Impagos Pueden Negociarse con Esta Herramienta?
La plataforma de soluciones de pago del BCP abarca distintos tipos de deudas, permitiendo a cada persona encontrar la salida que mejor se adapta a su situación y necesidad.
- Créditos personales con pagos atrasados.
- Tarjetas de crédito del BCP con saldo pendiente o consumos vencidos.
- Préstamos de consumo que han entrado en mora.
- Cuotas de crédito vehicular vencidas o pendientes de regularización.
- Créditos hipotecarios con atrasos en el pago mensual.
- Deudas por sobregiros en cuentas corrientes.
- Cuotas impagas de préstamos empresariales o para negocios.
- Otras obligaciones bancarias no saldadas dentro de la entidad.
Información Necesaria Para Acceder a Soluciones de Pago
Para iniciar la gestión y acceder a las soluciones de pago del BCP es importante tener la información y documentación adecuada a la mano, lo que facilita la negociación y permite una evaluación ágil.
- Documento de identidad vigente del titular de la deuda.
- Número de contrato o cuenta vinculada a la obligación pendiente.
- Monto exacto del saldo atrasado o vencido.
- Historial de pagos previos y fechas de vencimiento de cuotas.
- Correo electrónico y número de celular activos para recibir notificaciones.
- Últimos comprobantes de pago o recibos asociados a la deuda.
- Información laboral o sustento de ingresos actualizados.
- Datos de contacto alternativo, si se requiere para validar información.
¿Cómo Gestionar una Deuda con Soluciones de Pago del BCP?
Negociar tu deuda ahora es más sencillo gracias a los canales digitales y la atención presencial que el banco ha puesto a disposición de los clientes, permitiendo gestionar cada caso según la comodidad de cada usuario.
Gestionar la Deuda en la Plataforma Online
- Ingresa al portal oficial del BCP y accede con tus datos personales o credenciales bancarias.
- Dirígete al apartado de “Soluciones de pago” o “Negociación de deudas”.
- Selecciona la deuda o contrato pendiente que necesitas regularizar.
- Visualiza las alternativas disponibles: refinanciamiento, pago total o fraccionado.
- Elige la propuesta que más te convenga y completa el formulario de aceptación.
- Adjunta la documentación solicitada o carga los comprobantes requeridos.
- Revisa las condiciones, confirma la solicitud y espera la aprobación del banco.
Gestionar la Deuda Desde la App
- Abre la app móvil del BCP en tu celular e inicia sesión con tus datos habituales.
- Busca la opción “Soluciones de pago” o el menú de productos con deuda pendiente.
- Selecciona el producto o servicio donde tienes atraso y consulta las alternativas de pago.
- Explora las condiciones y plazos propuestos para regularizar tu situación.
- Acepta la solución más conveniente y firma digitalmente si es necesario.
- Adjunta los documentos pedidos y envía la solicitud de negociación.
- Espera la notificación de respuesta a través de la app o por correo.
- Cumple el cronograma pactado para saldar el total según lo acordado.
Gestionar la Deuda en una Oficina
- Acude a la agencia más cercana llevando tu DNI y datos de la deuda.
- Solicita la atención en ventanilla para gestionar tu obligación vencida.
- Explica al asesor tu situación y consulta las opciones de refinanciamiento o pago.
- Presenta la documentación y los comprobantes de ingreso si el banco lo requiere.
- Revisa y acepta la propuesta que mejor se adapte a tu presupuesto.
- Realiza el pago inicial o pacta el primer abono en la misma agencia.
¿Permite Gestionar Deudas en Proceso de Mora o Liquidación?
Las soluciones de pago del BCP pueden aplicarse incluso si la deuda se encuentra en proceso de liquidación, siempre que el titular aún mantenga contacto con el banco y no se haya concretado el traspaso a una entidad externa.
En estos casos, el cliente debe acercarse de inmediato para evaluar una posible reestructuración, ya que las condiciones suelen ser más flexibles antes de que el proceso avance. Si la deuda ya ha sido transferida a cobranza judicial, la negociación se realiza por vías legales externas.
Principales Soluciones de Pago que Ofrece el BCP
El banco busca adaptarse a la realidad de cada cliente y pone a disposición diferentes alternativas para regularizar las deudas sin agobios innecesarios.
- Refinanciamiento de la deuda con nuevos plazos y cuotas accesibles.
- Consolidación de varias obligaciones en un solo crédito reestructurado.
- Descuento por pago anticipado del total de la deuda atrasada.
- Fraccionamiento flexible del saldo para pagos mensuales más bajos.
- Periodos de gracia para comenzar a pagar tras firmar el acuerdo.
- Reducción temporal de la tasa de interés según el perfil del cliente.
- Reestructuración de cuotas atrasadas sin afectar el historial crediticio.
- Asesoría personalizada para definir la solución más sostenible.